アルバ通信株式会社（滋賀・ポスティング業）代表取締役 柿添かおるさま
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■以前は自分たちで作っていました。
れふずさんとは、共通の知人の勉強会で初めてお逢いしました。
確か…2006年の夏…だったかな？
弊社ニュースレター「honeybees」の制作をお願いしたのは、
2009年の夏（13号）から…ですね。もう、そんなに経つんですね。
（2014年8月で、56号目）
ニュースレターを自分たちで、3年間制作・発行。
その頃は、３ヶ月に１度の季刊発行でしたね。
ポスティング申込書と同封して、郵送していました。
申込書だけ郵送しても、それはこちらの「売りたい勝手な都合」になりますので、
お手紙的な要素とお役立ち情報になれば…のニュースレターでした。
でも、業務が忙しくなると少し発行が遅れたりしていました。
■「自分たちで制作」から「プロに制作依頼」に
ちょうど、滋賀の会社やお店に営業活動を始めた頃、
ニュースレターは、リピーター促進＆新規顧客獲得の営業ツールとして活用していました。
一度ポスティングを利用くださったお客さまに、
郵送するだけで「想い出して」くれるので、 リピート受注につながっていました。
新規顧客獲得として、ニュースレターを送付。
弊社とポスティングを知ってもらうキッカケツールとして、活用していました。
しかし業務が忙しくなると、発行（発送）が遅れがち。
定期的な継続ができない。
あわててニュースレターを作るので、
記事のネタ探しもできず、内容もまとまらないまま発送。
せっかく時間を費やして、印刷費と発送費をかけて出しているニュースレターがもったいない…
ということで、身近にいたプロのレフズさんに頼むことにしました。
■お願いして良かったことは３つ
１）遅れずに定期的に発行、ずっと確実に続けられていること
２）読みやすく構成、レイアウトしてくれること
３）アイデアと企画までサポートしてくれること（年に２回、逢ってミーティング）
■お願いしたことで、毎月定期的＆確実に発行できるようになりました。
れふずさんが「待ってくれている」と思うと、
自分のコーナーのテキスト原稿を忙しくても時間をつくり作成しますので、
スケジュール通りに毎月発行できます。
最初は、３ヶ月に１度の季刊発行、次第に２ヶ月に１度、
そして毎月発行…発行頻度を増やすとともに、社内の体勢を整えました。
そのニュースレターの内容をまとめ直して、
また「新しい営業ツール」をつくったり…と、
「営業できるもの」「わかりやすく説明できるもの」にアレンジしてもらいました。
結果、売上げは毎年上がっています。
自社の滋賀での認知度、ポスティングに対する理解度も深まっているので、営業がしやすくなりました。
■常に発展、進化するニュースレターに成長しています。
現在では、片面のニュースレターから、両面印刷になりました。
構成や内容も、年度末にお逢いして一緒にミーティング。
１年（または半年）単位でスケジュールを決めるので、
考える時間とストレスが減り、効率化とコスト削減につながっています。
当たり前ですが、やはりプロ。
イラストも使い、見やすく、読みやすく仕上げてくれますね。
ちょっと文字量が多いテキストをお渡ししたときも、スッキリと客観的にまとめてくれます。
自社スタッフで社内業務にすると、もっと時間がかかり、
結果的に時間的コストや制作コストが高くなっていると思います。
■自社では気づかないことを見つけて、かたちにしてくれます。
弊社で持っているデータや、これまでの取組み、スタッフという財産。
ニュースレターに掲載する提案をしてくれたのは、とても有難かったです。
毎日、数えている「新聞の折込み枚数」は、
自分たちのリサーチのためのものだったのですが、
それをニュースレターに載せることで、
お客さま（読み手）がポスティングのタイミングの検討材料にされていますね。
また、ポスティングの流れや取組み、スタッフの様子を載せることで、
「安心」や「信頼」が伝わり「頼みやすさ」も増したようです。
■ニュースレター以外のことまで…
弊社で、はじめてセミナー（勉強会）を主催、その際に講師をしていただきました。
チラシに関するセミナーです。
参加された方が持参されたチラシを「その場で添削」されたりと、みなさん喜んでおられました。
まだチラシを作ったことない方や、業界の方も参加されていたので、
もう少し参加者を絞った方が良かったという反省を活かして、その後のセミナー（勉強会）に活かしています。
定期的に外部講師をお呼びして開催している勉強会の、基盤づくりのお手伝いをしていただいたことになりますね。
■refs（レスズ）にひと言…
れふずさんに望むことですか？
う～ん、特にありませんが、請求書！早目に送ってくださいね。
また、レフズ太田さんの周囲の方をご紹介・引き合わせいただいたり、次のビジネスのキッカケやアイデアもいただいてます。ありがとうございます。
■refs（レフズ）のイメージを言葉にすると？
アイデアが豊富。
まるく、やわらかい。
感情的にならない、優しい。
帽子王子？
refs（レフズ）から感謝の言葉
アルバ通信株式会社 柿添さま
いつもありがとうございます！
アルバさんのニュースレターを制作させていただく ときは、いつも基本に還る気持ちになります。
ニュースレターの読み手（お客さま）にとって
「なるほど！なマーケティング情報」を
提供する月もあれば、
全く基本的に「アルバさんのサービスについて」
何度も伝え直しが続く月もある。
アルバさんのお客さまの層の広さを考えると、
さまざまな視点での「伝え方」が
必要になりますもんね。
「幕の内弁当」なニュースレター、
「季節の刺身定食」なニュースレター、
「ソースにこだわったトンカツ定食」なニュースレター 常に対応できるよう頑張りますね♪
次回の年間計画のランチミーティング、
楽しみにしております。
滋賀名物おやつパンも送っていただき、
ありがとうございました！
