こんにちは
クチコミ・リピートの専門家 レフズ 太田順孝です。
具体的には
●リピート・クチコミが増える名刺
●クチコミが拡がるYouTube動画
●売れ続けるアイデア・企画 などで
皆さんのお役に立てるよう日々研鑽しております。
売上の約90%が、
リピート・クチコミ＋年間契約のお客さんからのご依頼です。
「リピート・クチコミが増える…」と言っている自分が、
リピート・クチコミが少ないと…ウソになっちゃいますからね。
さまざまな業種からご相談を受けます。
お店の場合、相談を頂いて実際に店鋪におじゃますると、
「当たり前のこと」をお客さんに伝えてなかったりします。
この「当たり前のこと」は、
いつもお店にいる視点では気がつかないことが殆ど。
お店のオーナー・スタッフさんは
いつものお店＝日常の景色化
お客さん視点でお店が見れていないということです。
ちょっと耳が痛いお話ですよね？
本日は
「当たり前のこと」を伝えるだけで、顧客数がアップする
そんなヒントになれば…というお話を。
▼「refsに頼んだ理由」お客さまインタビュー
https://www.refs.jp/voice/
▼原稿執筆や講演のご依頼はコチラ
https://www.refs.jp/contact/
店頭集客事例！
当たり前のことを伝えるだけで、お客さんが増える看板とは？
「お店の常識」＝「お客さんの非常識」と、よく言われますが
「お店にとっての当たり前を伝えない」
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
「お客さんは気がつかない」
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
「お客さんが、いつまでも増えない」状況をつくっていることがあります。
例えば、こんな看板（案内）
そうなんです。
お店側からすれば、
「ひとりでもお店に入ってくれるだろう」という思い込み。
お店の中がよく見えるお店なら
店の外側から「おひとり様」がいるのが見える
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
「はじめての店だけど、今日はひとりで入ってみよう」
と、なる可能性もあるでしょう。
しかし、
外側から店内が見えない＋ひとりで飲食してみようかな？（でも少し不安）
となった場合は
●カウンター席があるのかな？
●ひとりでも座れる席があるのかな？
●お店にとって「ひとり客」は迷惑じゃないかな？
お客さんはこんな不安を感じて、
お店の前で少し悩んでいるとしたらどうでしょうか？
「お客さん目線」でお店の前を歩いてみること出来ますか？
仕事の帰り道、
今日の疲れを少しどこかで落としたい。
「自分ひとりだけれど…どこかで少しだけ食べていきたい…
でも、いつも同じ店も少し飽きたし…どこか良い店ないかな？」
そんなとき、こんな看板があったら…
ついお店の前で立ち止まってしまいますよね？
「おひとり様、大歓迎！」
たったこれだけで、
仕事帰りのおひとり様の不安の７割は解消できます。
では、あとの不安の３割を解消するものとは？
これら２つ看板には書いていない
安心して入店できる「キラーワード」です。
ぜひ一度
お客さん目線になって、考えてみてくださいね。
飲食店オーナーさんから
ワカコ酒などの影響で、
女性ひとり客が増えつつあるとの話もよく聞きます。
女性客が増える＝男性客も増える…という、
黄金スパイラルをお店に起こしてくださいね♪
【店頭集客の記事まとめ】
https://www.refs.jp/sales-promotion/over-the-counter/
【飲食店クチコミ集客の事例】
https://www.refs.jp/voice/2561/
https://www.refs.jp/voice/2889/
【最近人気の記事まとめ】
https://www.refs.jp/sales-promotion/
この心斎橋シェアサロンを運営している一般社団法人の理事を勤めており
週２～３日は、この場所にいます。（打合せや会議に参加している場合は不在）
お気軽に遊びにきてください。
■お問い合わせなどはコチラ
https://www.refs.jp/contact/
