「どうやって集客・営業しているのですか？」
広告代理店さんや
フリーランス
デザイナー・クリエーターさんから
聞かれることが多くなりました。
いつも
お応えしているのが
「特に営業はしていないのですが…」
「いやいやご謙遜を！」
「本当なんです」
「またまた」
「基本、約９割クチコミとリピートで成り立っていて、約１割がWEB・SNSからの依頼ですので。」
「ホントですか？」
「ホームページ・SNSも、リピーターさんや紹介用に構成・活用しているので、本当に積極的に営業してないんです。」
よく驚かれます。
確かに、既存のお客さんに
先方への近況お伺いも含め
ちょっとしたハガキ（営業感の薄いDM）や
年賀状（ご挨拶）をお送りすることはありますが
本当に積極的な営業は、ほぼゼロ…いやゼロですね。
いつも
何んとなく成り立っているので
自分でも気づいておらず、
再現性があるよう理論的な分析が、今後必要ですね。
本日は
デザイナー クリエーター集客
営業方法について（１）について
について
クリエーター？ クリエイター？
表記が分かれるところですが
今回の本文はクリエーターで表記いたします。
こんにちは
クチコミ・リピート集客の専門家
レフズ 太田順孝です。
具体的には
●リピート・クチコミが増える名刺
●クチコミが拡がるYouTube動画
●売れ続けるリピートのアイデア・企画 などで
皆さんのお役に立てるよう
日々研鑽しております。
売上の約90%が、
リピート・クチコミ＋年間契約のお客さんからのご依頼です。
「リピート・クチコミが増える…」と言っている自分が、
リピート・クチコミが少ないと…ウソになっちゃいますからね。
デザイナー・クリエーター
集客・営業について（１）
さて
「どうやって集客・営業しているのですか？」
広告代理店さんや
デザイナー・クリエーターさんからの
よくある質問
の
前
に
まず集客・営業をする前に
「受注するために整えておくべきこと」があります。
その１つが
「問い合わせ」の際の対応パターン
フリーランス・個人事業主なら
１週間または１ヶ月で
制作できる仕事量は限られています。
つまり
１週間または１ヶ月の
仕事を受注→納品できる依頼（仕事量）が
限られているということ。
依頼主が
急ぎでなければ良いのですが
大抵の場合は
「なるはや」
つまり
「早ければ有難い」依頼がほとんど。
また
「急がないよ」と有難い依頼主でも
１ヶ月放置して、時間が経てば
「やっぱり、もう少し考えます」
「他のデザイナーさんに頼んじゃって…」
なんてことも
少なくないのはないでしょうか？
私自身は、
デザインをパートナーさん達に
外注にする機会も増えてきたのですが、
「◎◎さん
□□□□の□□□な案件がありますが
状況いかがでしょうか？」
と
投げかけたとき
「申し訳ありません３ヶ月先まで詰まっていまして…今は厳しいです」
【返答-Ａ】
この返答と
「申し訳ありません。お急ぎでしょうか？３ヶ月先まで詰まっていまして…すぐには厳しいですが、お話だけでもお伺いできますでしょうか？」
【返答-Ｂ】
また
「申し訳ありません。お急ぎでしょうか？３ヶ月先まで詰まっおりまして…すぐの取り掛かりは厳しいですが、お話だけでもお伺いできますでしょうか？
案件内容・納期によっては、知人のデザイナーをご紹介することも可能です。」【返答-Ｃ】
さて
あなたなら
【返答-Ａ】【返答-Ｂ】【返答-Ｃ】
どのデザイナー・クリエーターに
連絡を取りますか？
もちろん
連絡したデザイナー・クリエーターさんの魅力を
充分に知ってのお声掛けなら
他を紹介するのは
依頼側の意図に添わなかったり
申し訳ない気持ちになるでしょう
でも
魅力を充分に知ってのお声掛けなら
待ってくれる可能性が高いですからね。
お待たせしている期間
相手にフォローさえキッチリしていれば
３ヶ月という期間を長く感じさせないアプローチも可能です。
この辺りが整っていれば
次は「営業・集客しない営業・集客法」です。
今後、綴ってゆきますので
また
そ…っと、のぞいてやってくださいませ。
実はこの記事
いつもお世話になっている
Ｋさんを想いながら綴ってみました。
また、次回ミーティングの際は
この話題から始められたら嬉しく想います。
もちろん
ここまで読んでくださった皆さまの
お役に立てば幸いです。
【社長の右腕プロジェクト記事まとめ】
https://www.refs.jp/another-brain-of-management/
>>https://www.refs.jp/seminar-2/2116/
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今回の記事が
経営者さん・店長さん・広報担当社さんの参考になれば幸いです。
大阪駅前第2ビルに「すし酒場 さしす」2号店 コロナ禍も人気衰えず
https://umeda.keizai.biz/headline/3251/
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