「リピート販促＋クチコミ集客術」のrefsブログ

店頭集客（１）一瞬で「通行客」を「新規客」に変えるには？

地域集客, 集客&販促, 店頭集客, 集客看板, POP集客

お店の前の看板に置けるにも関わらず
置いていないお店や会社がまだまだ多いですね。

それって…とても、もったないです！

チラシやSNSを活用して集客！

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これも大事なのですが、
やっぱり目の前を通る人に

「ウチって、こんな店です！」
「うちはこんな会社なんです！」

と
気づいてもらうことが重要

なぜか？

▼チラシ・ＳNＳで集客の場合

●チラシを見てもらう／ＳNＳを見つけてもらう（攻めるＳNＳ）
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●「へぇ♪これって、どこの店（会社）？」
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●「じゃあ一度行ってみよう！」
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●でも行く途中までに気が変わって、別の店に…

来店や購入までに、さまざまな誘惑・気まぐれ（ノイズ）が入る訳です。

しかし

▼店頭看板で集客の場合

●「へぇ♪こんな店（会社）あるんだ！」
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●「入ってみよう」「調べてみよう」

即決！脳に直結！

行くまでの時間や迷い、
途中の誘惑・気まぐれ（ノイズ）が、ほぼゼロ！

です。

本日は、ノイズゼロの「店頭集客」のお話を

クチコミ＋リピート集客設計（＋値上げ）の専門家
レフズ合同会社太田順孝です。

具体的には

●リピート・クチコミが増える名刺
●クチコミが拡がるYouTube 動画
●売れ続けるリピートのアイデア・企画

●「質の良いお客さま」が集まるシナリオづくり
● 顧客が離れない値上げシナリオ＋手順　などで

皆さんのお役に立てるよう
日々研鑽しております。

売上の90%以上が、
リピート・クチコミ＋年間契約のお客さんからのご依頼です。

「リピート・クチコミが増える…」と言っている自分が、
クチコミやリピートが少ないと…ウソになっちゃいますからね。

動画に関する相談が増えておりますが
クチコミ・リピートが増えるチラシや
ニュースレター、POPや看板などの
アナログ販促・集客企画もコツコツ仕込んでいる毎日です。

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【　店頭集客（１）】
一瞬で「通行客」を「新規客」に変えるには？

● 売上を上げたい！
● 来店客を増やしたい！
● 顧客単価をアップしたい！

いまでも相談・依頼の１／４は、集客の基礎的なことです。

このような相談・依頼の場合

【１】いますぐコストをかけずに出来ること
【２】少し時間とコストをかけた手法＋テストマーケティング
【３】じっくり時間とコストをかける取り組み・仕組みづくり
　　　　　　＋
そして同時に、リピート集客＋クチコミシナリオづくり！

など、もつれた糸のような問題を紐解いて
ひとつひとつ優先順位を分けて実行してゆくことが多いですね。

まずは

【１】いますぐコストをかけずに出来ること

から始めるのは、言うまでもありません。

そのひとつとして「店頭集客」があります。

「店頭集客」は、お店や会社の立地にもよりますが、
毎日、目の前を通り過ぎる人に

いかに

・お店（会社）の存在に気づいてもらえるか？
・一度、お店に行ってみよう（会社に問い合わせてみよう）

つまり、

一瞬で「通行客」を「新規客」に変えるには？

を、考えて実行することで

● 売上を上げる！
● 来店客を増やす！
● 顧客単価をアップする！

に、つなげることが可能です。

具体的には

● 置き型の店頭看板

● Ａ型看板＋手に取って持ち帰りチラシや案内

● 店頭の壁面やガラス面に貼るバネルや店頭広告

● 店頭ディスプレイや店頭POP

など

工事業業者さんに施工をお願いしないといけないもの、
１０万以上の初期投資費用がかかるようなものではなく

自分達でトライ＆エラー対応が出来るものを

１）現状をヒアリング＋分析
２）クライアントさんと一緒に実行してゆくことになります。

DMやメルマガを送るには、顧客情報が必要になります。
店頭集客はお店の前ですぐに実行が可能です。

インターネットやチラシは
お店から離れた場所で目にするため
「移動」という「時間」「手間」という心理ハードルが存在します。

店頭集客は「視界に入る」→「即、来店（入店）・相談」
数歩歩くだけで、お客さまの興味・欲求・問題が解決されることにつながります。

店頭集客は、他の販促の手法より、

● 売上を上げやすい
● 来店客を増やしやすい
● 顧客単価をアップすしやすい

もう少し掘り下げて解説いたしますね。

集客とリピート、そして値上げを成功に導く看板の力

多くの経営者・店舗オーナーが、集客のために広告費や人件費をかけています。
しかし、その前に
見直すべき「最強の営業マン」が店頭に立っていることをご存知でしょうか？
それは、集客看板（＋店頭集客設計）です。
店頭を通る人々（通行客）は、あなたの店にとって最も安価な集客コスト＆最も熱量の高い「見込み客」です。
さらに、見込み客を一瞬で「新規客」に変えるための看板の要素と、彼らの心理を徹底的に解説します。

【１】店前を通る「見込み客の心理」を徹底解剖

通行客があなたの看板に与える時間は、わずか０.５秒から３秒です。
この一瞬で、彼らの心の中では驚くほど多くの情報処理が行われています。
彼らの心理を理解することが、集客看板の成功の鍵となります。

（１）「自分のために必要な情報か？」というフィルタリング（不要不急の判断）

● 通行客の心の声
「急いでいる」「疲れている」「スマホを見ている」「他に気になることがある」。

● 心理状態
看板は「景色の一部」であり、彼らの意識はほとんど外に向いています。
まず「自分に関係があるか？」というフィルタリングを一瞬で行います。

● 看板に求めること
「私にとってのメリット」が、一目でわかる「キラーフレーズ」「景色ではない違和感」が必要です。

（２）「足を止めるほどの価値があるか？」というコスト対効果の判断

● 通行客の心の声
「入る価値がある？」「時間は？」「お金は？」「失敗したら嫌だ」。

● 心理状態
入店は「時間」と「お金」というコストを伴う決断です。
特に初めての店への入店は「失敗リスク」を恐れます。

● 看板に求めること
そのコストを上回る「具体的な価値提供（ベネフィット）」と「リスクの低減」が必要です。

（３）「誰が、何を解決してくれるのか？」という信頼性の判断

● 通行客の心の声 「どんな店？」「どんな人がやっているの？」「何が専門なの？」「私の悩みを解決してくれる？」。
 ● 心理状態 初めての店は不信感がゼロではありません。何を専門とし、誰の役に立つのかという「専門性」と「ターゲット明確化」で信頼感を求めます。

● 看板に求めること
「専門性の明記」と「顧客の顔が見える化（誰のための店か）」が必要です。

一瞬で新規客に変える！集客看板を構成する「７つの最強要素」

これらの心理を突破し、通行客を新規客に変えるためには、看板に以下の7つの要素を戦略的に組み込む必要があります。

〈１〉キラーフレーズ（心に引っかかる言葉や文章）

【目的：足を止めさせる】

● ターゲットの最大の悩みや欲求を直球で表現するキャッチコピーです。
●「えっ？」と思わせる意外性や具体性を含ませます。

▼ NG例
「美味しいコーヒー」「当店自慢のラーメン」

▼ OK例
「肩こり専門：他店でダメだったあなたへ」
「残業前に！極上リフレッシュコーヒーセット500円」
「週末限定！家族を笑顔にするとろけるハンバーグ」

〈２〉具体的な価値提供（ベネフィット）

【目的：入店への動機付け】

● 商品・サービスの特徴（スペック）ではなく、「それによって得られる未来」を書きます。

▼ NG例
「ハンドドリップコーヒー」「最新カット技術」

▼ OK例
「集中力UP！香りで仕事が捗るコーヒー」
「−5歳が叶う！大人女性のための再現性の高いショートカット」
「もう献立に悩まない！シェフの味が家で楽しめる冷凍ミールキット」

〈３〉リスクリバーサル（安心感）

【目的：入店への最後の壁を取り除く】

● 初めての店に入る不安や失敗のリスクを取り除く要素です。
●「安心」と「お得」で背中を押します。

● 具体例
「初回限定：お試し半額」
「気に入らなければ全額返金保証」
「初めての方大歓迎！優しいスタッフがご案内します」

〈４〉価格の明示と限定性（緊急性）

【目的：今入る理由を作る】
価格を明確にすることで、予算内で収まるかどうかの判断を助けます。

●「限定性」や「今だけ」という要素で緊急性を作り出します。

● 具体例
「本日の日替わりランチ1,200円」
「14:00まで限定！スイーツセット200円引き」
「本日残り3食！特製パスタ」

〈５〉ターゲット（対照客）の明確化

【目的：誰のための店かを伝える】
看板を見た人に「これは私のための店だ」と強く認識させます。
ターゲットを絞るほど、共感と信頼性が高まります。

● 具体例
「ビジネスマンのための完全個室カフェ」
「子連れママも安心の広々キッズスペース付き美容室」
「糖尿病が気になる方のための無添加・低糖質パン」

〈６〉視認性の高いデザインと手書き感（温かみ）

【目的：１秒で情報を脳に届ける】
色：背景色と文字色のコントラストを最大化し、遠くからでも見やすくします（例：白地に黒/赤、黄色地に黒）。

文字サイズ：最も重要な情報は最大サイズで、通行速度に合わせて大きく書きます。
手書きPOP：温かみや緊急性、人間味を演出し、機械的な広告との差別化を図ります。

〈７〉店主・スタッフの「顔」または「クチコミ」

【目的：信頼性の担保と安心感】
クチコミ集客の専門家として強調したいのは「人間味」です。
店主やスタッフの写真を載せることで、不安な通行客に安心感を与えます。「どんな人がやっているのか」という心理的障壁が下がります。

 ● クチコミの抜粋 「〇〇さんの施術はゴッドハンド！」など、具体的な感動の声を載せると信頼性が爆発的に高まります。