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Googleマイビジネスお店は絶対活用したい！Googleマップ集客術（２）

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▼Googleビジネスプロフィール（旧:Googleマイビジネス）
PC（Web版）の管理画面が10月31日頃に、新しい編集画面に移行。
それに伴い、Googleビジネスプロフィールマネージャ・ダッシュボード（旧管理画面）の利用も通常の方法ではできなくなっています。仕様変更により、使えなくなった機能、インサイトデータなどもありますね。

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皆さんは、お店を探すときにどのような行動をとりますか？

飲食店・美容室・整体治療院や歯科医・クリニックなど…

私の半径５mリサーチ（20代〜60代男女10名）してみたところ

●スマホで調べる
●SNSなどのコミュニティで探す
●人に聞く

でしょうか？

最近、よく耳にするのは

●飲食店グルメサイト
●お店のポータルサイト

で、調べないということ。

上記のサイトは
バイアス（かたより）が掛かっているので
あまり信じていなとのこと。

営業時間や定休日などは
公式の情報として
上記サイトで確認するのですが
クチコミ評価などは信じていない方が多いようです。

先日の

SNSでリピート・クチコミを増やす技術
　〜ウチはどのSNSを使えば良いの？〜

にて

「　お客さんの検索の方法が変わっている　」

● いまの20〜30代女性は、○○○で◎◎◎を検索して店を調べる
● いまインターネットで検索が減り、□□□□検索をする
● 今後、SNSは△△△△△になっていく

そんなお話をさせていただきました。

そんななか、
このようなCMが、以前に流れていましたね。

これ、
スゴイ変革だって気づいてますか？

こんにちは
クチコミ・リピート集客の専門家
レフズ太田順孝です。

具体的には

●リピート・クチコミが増える名刺
●クチコミが拡がるYouTube 動画
●売れ続けるリピートのアイデア・企画　などで
　　　＋
●質の良いお客さんを集めるシナリオ　などでしたら

皆さんのお役に立てるよう
日々研鑽しております。

売上の約90%が、
リピート・クチコミ＋年間契約のお客さんからのご依頼です。

「リピート・クチコミが増える…」と言っている自分が、
リピート・クチコミが少ないと…ウソになっちゃいますからね。

本日は
フォロー機能もついて
どんどんSNS要素も充実してきているGoogle MAP

つまり、スゴイ変革中の
Googleビジネスプロフィール（Googleマイビジネス）に気づいてますか？

そんなお話を

▼「refsに頼んだ理由」お客さまインタビュー
https://www.refs.jp/voice/
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　Googleマイビジネス
　お店は絶対活用したい！
　Googleマップ集客術（２）

先日の士業の会でもお話させて頂いたのですが

冒頭の
Googleマイビジネス

何が変革かというと

「検索」→「購入（衝動購入）」「予約」

決済機能＋α が付いたということ

「検索」→「購入」の他に
「検索」→「予約」「オンライン注文」「詳細」「申し込み」「クーポンを入手」など設定できる機能があること。

　【参考】購買行動モデル
　AIDA・AIDMA・AIDCA・AIDCAS・AISAS・AISCEAS・
　VISAS・SIPS・DECAX・Dual AISAS…
　お客さん（消費者）が商品を知ってから、
　購入にいたるまでの過程（プロセス）を說明した概念が「購買行動モデル」

　ちなみにマーケティングの基本（古典）

　▼AIDMAの法則なら

Ａ	Attention（注意）	認知段階
Ｉ	Interest（興味、関心）	感情段階
Ｄ	Desire（欲求）	↓
Ｍ	Memory（記憶）	↓
Ａ	Action（行動）	行動段階